Оплата и возврат

— банковской картой;

В случае, если вы обнаружили недостатки в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этом по телефону +7 (909) 309-44-44 или напишите в свободной форме письмо на адрес электронной почты info@duorest-kzn.ru и мы в кратчайшие сроки за свой счет устраним недостатки или произведем возврат. Претензии по качеству применяются в течение гарантийного срока, который указан на странице товара. Стандартный срок устранения претензии составляет от 2-х до 15-ти рабочих дней. В случае невозможности устранения недостатка мы полностью возвращаем сумму, соответствующую стоимости товара. Мы будем очень признательны, если вы пришлете нам фотографии дефектов товара по электронной почте info@duorest-kzn.ru. Это поможет значительно ускорить процесс рассмотрения заявки

Мы производим возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товар не был собран, а также имеется товарный и кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Оставить заявку на обмен или возврат товара надлежащего качества вы можете по телефону +7 (909) 309-44-44 или электронной почте info@duorest-kzn.ru.

Мы возвращаем денежные средства преимущественно тем же способом, каким была произведена оплата. Если возврат этим способом невозможен, мы производим возврат способом, согласованным с покупателем. Для возврата денежных средств покупателю необходимо: подготовить заявление на возврат денежных средств с указанием причины возврата и способа возврата денежных средств; предъявить документ, подтверждающий покупку. Для упрощения процедуры мы можем предоставить образец формы заявления на возврат денежных средств